Mobiliser les ressources de son équipe, phase 2

Objectifs

- Faire face à des situations de management complexes
- Perfectionner sa capacité à motiver
- Maîtriser les techniques de négociation
- Gagner en leadership

Contenu de la formation

Apprehender le management en situation
- Jeu de rôle avec L’outil « les positions de perception » pour renforcer ses capacités de distanciation et d’intervention dans sa posture de professionnel auprès d’une personne, d’une équipe, d’un groupe dans le cadre de l’animation hors hiérarchie.
- 7 « points de vue » pour regarder une équipe fonctionner
- Comportements et techniques pour ajuster ses pratiques de management aux situations rencontrées et au niveau d’autonomie de ses collaborateurs.
- S’entraîner à développer une délégation réussie au sein de l’équipe : style adopté et style adapté
- Les comportements organisationnels et les comportements relationnels
- La « vision hélicoptère »

Créer des conditions de travail favorables au maintien de l’engagement et de l’implication des equipes
- Coopérer pour rendre son équipe performante (la fixation des objectifs, définition du rôle de chacun, les flux d’information, confiance et communication, mode de décision, régulation)
- Les différents types d’engagement
- Les freins et les objections à l’engagement et à l’implication
- Testez vos comportements face aux erreurs commises par vos collaborateurs et comment éviter la chasse au coupable ou la fuite face au problème ?
- Apprendre à passer du pourquoi au comment
- Comment motiver lors d’un changement ?
- Comment motiver une équipe sous pression ou une équipe dispersée ?
- Comment motiver des membres ponctuels de l’équipe ?
- Motiver et responsabiliser un collaborateur en menant un entretien en face à face positif
- Organiser votre prochaine réunion hebdomadaire de service ou d’équipe : savoir impulser le changement

Optimiser les relations avec tous les acteurs
- Echanges d’expériences sur la gestion de situations difficiles
- Les relations clients fournisseurs en interne
- Quels sont les besoins de chacun des professionnels vis-à-vis des autres professionnels pour agir autrement

Mise en situation « à quelle occasion vous êtes-vous retrouvé en difficulté vis-à-vis d’un collègue, collaborateur ? S’agissait-il d’une relation par téléphone, en face à face ? »
- Repérer les résistances
- Identifier les motivations de vos interlocuteurs
- Les attitudes favorisant une bonne prévention des conflits
- Créer une relation de confiance, de reconnaissance et de sécurité par la synchronisation non verbale et verbale et l’entraînement à « se synchroniser sur la posture et la respiration de son interlocuteur » et à « se synchroniser sur le ton, le tempo et le volume de la voix de quelqu’un d’autre »
- Entraînement avec la technique « Avoir le dernier mot »
- Comment faites vous habituellement à titre individuel pour être convaincant ?
- Dérouler une méthodologie pour une négociation réussie
- Le processus et la méthode de «la négociation par les intérêts » de Fischer et Ury
- Les comportements adaptés à la négociation selon la grille de lecture de Will Schutz
- Les attitudes favorisant une bonne négociation
- Exercice du négociateur : J’ai une stratégie et mon objectif est de faire adhérer le public. Je construis un cadre, des règles du jeu et je m’entraîne sur différents scénarii
- La stratégie des alliés

Publics

Toute personne chargée de l’encadrement et de l’animation d’une équipe, d’un service ou d’un projet

Conditions requises

Avoir participé au stage Manager au quotidien phase 1

Formateurs

Un intervenant de notre équipe pédagogique possédant :
L’expérience de l’entreprise
Un savoir-faire pédagogique confirmé
Une expertise du sujet traité

Equipements matériels

Nos salles sont équipées d’outils audio et vidéo

Organisation de la formation

- Entraînement à des techniques simples et variées adaptées aux problématiques des participants afin qu’ils se créent leur propre boite
à outils.
- Partage d’expériences ou de pratiques tirées du quotidien des participants et complétées par l’apport théorique de l’animateur.
- Un cahier de bord pour vivre des temps de recul pendant la formation, noter les solutions adaptées à soi et à sa propre pratique et favoriser le choix des outils adaptés à son quotidien et à ses
objectifs