E-COMMERCE - Fondamentaux et Cahier des charges d'un site marchand

Objectifs

- Acquérir les connaissances nécessaires à la préparation d’un site de e-commerce
- Savoir s’entourer des bons partenaires.
- Evaluer ses besoins, son temps, ses limites

Compétences visées :
- Savoir appréhender un projet de e-commerce (calendrier de travail, viabilité)
- Savoir évaluer ses capacités à mener ce projet
- Savoir s’entourer des prestataires pour mener son projet à terme

Contenu de la formation

L’ECOSYSTEME DU COMMERCE EN LIGNE
Votre entreprise et votre projet face à de nouveaux fondamentaux
- Un univers et ses codes
- Les clés de la réussite

LES SOLUTIONS TECHNIQUES
Votre boutique en ligne, avec quel type de logiciel et quelle organisation ?
- Panorama complet des solutions
- Effets sur votre organisation et vos ressources humaines
- Les systèmes de paiement – La relation à la banque – Sécurité et coûts comparatifs

LE CADRE JURIDIQUE
Respecter la loi, anticiper les évolutions, rassurer le client, maîtriser ses partenariats
- Protection de son activité, de son nom, travail sémantique
- Conditions générales de vente et de résolution des litiges
- Contrats avec partenaires

VIVRE LA JOURNEE-TYPE DU E-COMMERCANT
La vision complète d’une activité immatérielle
- Synopsis de la journée-type
- Mise en scène en réel : démo sur l’une des plus importantes plateformes de e-commerce

LA CHECK-LIST DE VOTRE PROJET DE E-COMMERCE
Toutes les étapes, leur planification, les moyens à prévoir
- Révision des processus classiques de création et de promotion de sites

Publics

Toute personne/entreprise qui, au stade de l’idée ou de l’avant-projet, et n’ayant pas d’expérience en Vente à Distance, veut acquérir les connaissances de base en e-commerce :
- Chef d’entreprise TPE-PME
- Responsable commercial ou Marketing
- Métier de la Communication
- Créateur d’entreprise

Conditions requises

Usage basique de l’Internet

Formateurs

Un intervenant de notre équipe pédagogique possédant :
- L’expérience de l’entreprise
- Un savoir-faire pédagogique confirmé
- Une expertise du sujet traité

Equipements matériels

Salle de cours et salle informatique avec postes individuels

Organisation de la formation

Pédagogie participative :
- Formation en petit groupe s’appuyant sur des exemples concrets et sur l’échange d’expériences, et simulation sur plateforme réelle.

Mesure des acquis :
- Selon les sujets : questions-réponses, mise en situation

Lieux de la formation

Centre Pierre Cointreau - Pôle Formation continue 132 avenue de Lattre de Tassigny - BP 51030 - 49015 ANGERS Cedex 01 - Fax : 02 41 20 54 66 Tél. : 02 41 20 53 06 formation@maineetloire.cci.fr Centre Pierre Cointreau - Pôle Formation continue Plan de l'établissement Espace Formation du Saumurois - Pôle Formation continue Square Balzac - 49412 Saumur cedex - - Fax : 02 41 83 53 84 Tél. : 02 41 83 53 55 formation@maineetloire.cci.fr Espace Formation du Saumurois - Pôle Formation continue Plan de l'établissement Eurespace Formation - Pôle Formation continue Rue Eugène Brémond - BP 22116 - 49321 Cholet cedex Tél. : 02 41 49 57 35 formation@maineetloire.cci.fr Eurespace Formation - Pôle Formation continue Plan de l'établissement

Contact :   Pôle formation continue