Acteurs du tourisme : Débuter sur les réseaux sociaux

Objectifs

Objectifs de la formation :
* Conscientiser l'importance des réseaux sociaux
- Comprendre les grandes mutations du Web 2.0
- Sélectionner et adapter à sa communication les outils de marketing
- Comprendre les enjeux d'une présence sur Facebook
* Connaître les règles et les enjeux de la communication sociale
- Communiquer sur Facebook avec pertinence.
- Apprendre à tweeter et connaître les codes de la communauté Twitter

- Investir Youtube et Flick'r$

Compétences visées :

- Créer des profils Facebook et Twitter et commencer à communiquer
- Créer une chaîne Youtube et télécharger des vidéos
- Créer un compte Flick'r
- Connaître et utiliser à bon escient les différents médias de publication sur Facebook
- Connaître le jargon propre à Twitter

- Publier, partager et référencer des photos / vidéos

Contenu de la formation

PRESENTATION DES RESEAUX SOCIAUX
- Définir le réseau social sur le web
- Usages professionnels
- Intérêts et risques
- Cartographie des réseaux les plus utilisés

LES ENSEIGNEMENTS CHIFFRES DE FACEBOOK
- Chiffres et enjeux de communication sur Facebook
- Facebook pour un professionnel du tourisme ?

PREMIERS PAS D'UN FACEBOOKIEN
- Créer son compte FB
- Comprendre le concept du mur
- Laisser des commentaires et partager des liens, des photos et des vidéos
- Créer un album photo et le partager
- Utiliser le chat

BIEN DEMARRER SON PROFIL ?
- Etapes pour gérer efficacement son profil
- Publier régulièrement des informations
- Créer des évènements
- Créer un groupe sur sa thématique et y inviter ses contacts
- Chatter avec ses contacts quand ils sont en ligne

CREER UN COMPTE TWITTER ?
- À qui s'adressent les outils de microblog comme Twitter ?
- Remplir sa bio et ajouter sa photo
- Comment tweeter ?
- Relayer des liens et utiliser les raccourcisseurs d'URL

LA TWITTOSPHERE
- Chercher de l'information pertinente
- Suivre des internautes sur Twitter, comment et pourquoi ?
- Créer des listes
- Comment répondre aux tweets ?
- Que signifie RT et # sur un message ?
- Petit lexique de Twitter

FLICKR ET YOUTUBE : LES COMMUNAUTES MULTIMEDIA
- Créer sa chaîne Youtube
- Importer et référencer ses vidéos
- Créer un profil Flickr
- Gérer les communautés flickr

LA PROMOTION TOURISTIQUE

Publics

- Maîtrise de la langue française, de la syntaxe et de l’orthographe
- Techniciens, chargés de missions, responsables de structures touristiques publiques ou privées (hôtels, campings, sites touristiques ...)

Conditions requises

- Travailler dans le domaine du tourisme
- Etre physiquement au contact de la clientèle (si possible)
- Etre un minimum initié à l'informatique et à internet

Formateurs

Un intervenant de notre équipe pédagogique possédant :
- L’expérience de l’entreprise
- Un savoir-faire pédagogique confirmé
- Une expertise du sujet traité

Equipements matériels

Nos salles sont équipées d’outils audio et vidéo.

Organisation de la formation

Pédagogie participative :
- Chaque participant créera ses profils web 2.0, avec les conseils de la formatrice : Facebook, Twitter, Youtube, Viadéo

Mesure des acquis :
- Exercices d'application dirigés : communication en temps réel sur les réseaux sociaux et entre participants