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Mention Complémentaire Accueil Réception

OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉS


- Conseiller et vendre en réception
- Accueillir et prendre congés de sa clientèle
- Assurer le suivi du séjour des clients
- Assurer l'administratif et la facturation

Conditions requises


- Jeunes titulaires d’un Bac Professionnel commercialisation et service en restauration, d’un Bac Technologie des secteurs tertiaires ou d’un Bac Général, autres profils nous consulter.
- Jeune de moins de 29 ans pour un contrat d'apprentissage.
- Autres profils, nous consulter.
- Trouver une entreprise qui accepte de signer un contrat pour vous accompagner durant votre formation.


Contenu de la formation


- Pratique professionnelle
- Technologie professionnelle
- Langues vivantes : anglais et espagnol ou allemand
- Connaissance du monde touristique
- Techniques de vente
- Informatique
- Présentation et comportement professionnel.

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Durée


1 année, dont 420 heures au CFA et le reste en entreprise


Poursuite de formation :


- BTS hôtellerie/restauration.
- Assistant Manager en THR


Emplois visés


- Réceptionniste
- Conseiller en séjour
- Gestion front et back office


Types d'entreprises


- Structures hôtelières : hôtel, hôtel/restaurant
- Centres de vacances
- Entreprises de loisirs
- Toutes les structures liées à l’accueil et l’hébergement : résidences de tourisme, centres de convalescence…

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TÉLÉCHARGERla fiche formation
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DÉCOUVRIR LA FILIÈRETourisme-Café-Hôtel-Restaurant
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TYPE DE CONTRAT
Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation
Autres statuts, nous consulter
Contrat d'apprentissageContrat de professionalisation
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LIEUCentre Pierre Cointreau

132 avenue de Lattre de Tassigny
CS 51030 - 49015 ANGERS Cedex 01
02 41 20 53 60


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CONTACTCéline DOREL MORLET

Tél : 02.41.20.49.85

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