Programme de la formation
Un itinéraire pédagogique original avec un jalonnement d'étapes, permettant, à partir d'un positionnement initial, de mesurer les progrès du participant.
La formation se déroule sur 6 jours avec à l'issue de la première journée, le positionnement de chaque stagiaire dans sa propre structure. Le travail effectué durant cette première journée doit permettre à chaque participant de se fixer des objectifs d'actions précis qu'il pourra mettre en œuvre dans son poste.
PREMIER JOUR : LE POSITIONNEMENT
Objectif(s)
- Savoir se positionner, Identifier son organisation,
- Mesurer les interactions et les interdépendances
- Effectuer un bilan sur ses pratiques actuelles
Contenu
- Clarifier le rôle du manager
- Identifier sa valeur ajoutée
- Définir les champs et les niveaux de responsabilité
- Diagnostiquer les situations managériales pour mieux les gérer
DEUXIEME JOUR : LA COMMUNICATION
Objectif(s)
- Exposé de l'animateur après échanges entre les participants
- Comprendre l'enjeu d'une bonne communication pour un animateur d'équipe
La communication, la transmission d'informations créent et pérennisent une relation de qualité avec son équipe qui permet de développer la motivation et d'éviter les dysfonctionnements, erreurs, oublis conflits.
Contenu
- Définition et enjeux de la communication
- Les outils et supports de communication
- Les principaux phénomènes de communication
- Les freins et résistances à la communication
- le désaccord et le conflit : définition, compréhension et solution
- Les principales techniques et principes à mettre en œuvre
Démarche
Questionnaires de mise en pratique sur le questionnement, la reformulation, l'interprétation.
Exercices de communication interindividuels et face à un groupe.
TROISIEME JOUR : COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS ET LES MOTIVATIONS
Objectif(s) Comprendre les comportements dans un groupe et les premiers éléments de motivation des individus.
La compréhension des phénomènes de groupe et de la motivation de chacun permet à l'animateur d'équipe de s'adapter aux situations et de mettre en œuvre des stratégies efficaces.
Contenu
- Définition du groupe
- Les principaux phénomènes de groupe
- La notion de leader
- La motivation de l'individu : pyramide de MASLOW
Démarche
- Exposé de l'animateur
- Mise en place d'un exercice avec le groupe de participants permettant de faire apparaître les fonctionnements et comportements les plus fréquents
- Analyse collective de l'exercice
QUATRIEME JOUR : L'INFORMATION
Objectif(s)
- Maîtriser les outils de circulation de l'information dans une structure ainsi que leur mise en place
- L'animation d'une équipe nécessite de bien faire circuler l'information entre tous les membres du groupe
Contenu
- Les réseaux de circulation de l'information dans l'entreprise
- L'importance et les enjeux d'une bonne circulation de l'information
- Les moyens et techniques à mettre en œuvre :
- La réunion, La micro réunion, L'entretien
- L'utilisation des outils techniques : téléphone, courrier électronique,...
- La recherche d'informations : pour en donner il faut aller les chercher
Démarche
- Exposés : l'animateur s'appuyant sur les exemples concrets fournis par les participantS
- Exercices d'application d'organisation et d'animation de réunion, de micro réunion et d'entretiens
CINQUIEME JOUR : LES STYLES DE MANAGEMENT
Objectif(s)
- Découvrir et maîtriser les différents styles de management et les outils qui s'y rapportent.
- Un bon animateur doit connaître son équipe mais aussi son propre fonctionnement pour être efficace et faire avancer un groupe de travail.
Contenu
- Les principaux mouvements dans le management aujourd'hui
- Les différents styles de management
- Découvrir son propre style de management
- Maîtriser les principaux outils :
- la récompense, la sanction, le recadrage, la transmission de compétences, la délégation
- Repérer les freins et les difficultés liés à leur mise en œuvre
Démarche
- Questionnaires de positionnement
- Exposés de l'animateur
- Analyse de cas concrets
SIXIEME JOUR : L'ANIMATION D'EQUIPE
Objectif
Organiser son management et mettre en place des actions concrètes
L'animation d'une équipe est une activité à part entière qui doit avoir la même organisation et la même rigueur que certaines activités « techniques » ou « organisationnelles ».
Contenu
- Définir les différentes actions du manager :
- Les actions individuelles et collectives, Les actions quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles, annuelles
- Organiser et planifier ses actions
- Maîtriser une démarche efficace de résolution de dysfonctionnements :
- Apprendre à traiter définitivement une difficulté, une erreur, un comportement inadapté.
Démarche
- Exposé de l'animateur
- Travail personnel des participants repris en groupe à l'aide de supports de réflexion et d'organisation fournis par l'animateur.
- Cela permet à chaque participant de définir une stratégie précise de mise en place d'actions concrètes d'animation d'équipe.
SYNTHESE ET BILAN DE LA FORMATION
Objectifs
- Développer une attitude adaptée dans les relations avec son équipe, ses clients et sa hiérarchie
- Communiquer vite et bien au quotidien avec ses collaborateurs en entretien, en face à face, en réunion
- Apprendre à mieux connaître son propre fonctionnement et celui des autres pour renforcer ses capacités d'adaptation et de maîtrise en tant que manager de proximité dans des situations professionnelles en pleine évolution
- S'approprier la boîte à outils du manager de proximité pour accompagner les changements et les évolutions.
Compétences visées
- Savoir communiquer efficacement avec son équipe, ses clients et sa hiérarchie
- Adopter la posture et les méthodes adaptées pour résoudre les problèmes de management de façon rapide et pertinente
- Savoir mettre en œuvre des techniques managériales « gagnant - gagnant » favorisant la motivation, la cohésion et l'enthousiasme de son équipe
Méthode pédagogique
Pédagogie participative : formation pratique s’appuyant sur des exemples concrets et sur l’échange d’expérience.
Formateurs
Consultante/formation en management et communication
Mesure des acquis
A l'issue de chaque stage le participant rempli systématiquement un questionnaire d'évaluation de la prestation de formation. Cette évaluation est ensuite analysée par CCI Formation Continue afin de faire évoluer l'offre et les méthodes pédagogiques*. De plus, le tour de table réalisé en fin de formation permet au formateur d'évaluer la qualité de la prestation et les progrès réalisés par le participant. Chacun peut ainsi prendre conscience des connaissances et savoir-faire acquis au cours de la formation et de ses axes de progrès. *Cette analyse de la satisfaction clients est un des engagements qualité ISO 9001 de CCI Formation Continue
Equipements matériels
Nos salles sont équipées d'outils audio et vidéo
