Merchandising sensoriel : réveillez les sens de vos clients

Objectifs

Objectifs de la formation:
- Repenser l'agencement de sa surface de vente (vitrine, facing, linéaires, podiums, corner...)
- Etre en mesure de mettre en pratique les techhiques de merchandising sensoriel et les tendances actuelles de l'agencement
- Composer un ensemble valorisant sur un thème attractif et déclencheur de fréquentation et d'achat

Compétences visées:
- Mieux maîtriser les différentes techniques du merchandising sensoriel qui permettent de valoriser l'attractivité d'un espace commercial
- Savoir travailler le décor de sa vitrine dans l'optique de l'optimisation du reflet de l'image du point de vente, comme outil de gestion du trafic client sur son lieu de vente et sur le centre ville
- Connaître et savoir intégrer dans son point de vente les innovations matières et matériaux décoratifs actuels (techniques de scénographie, de théâtralisation, harmonie de couleurs, matériaux, nouveautés en éclairage...)

Contenu de la formation

INTRODUCTION
- Présentation et recueil des attentes des participants
- L'innovation au service du commerce
- L'impact sur votre chiffre d'affaires

1. ANALYSE DE SA SURFACE DE VENTE
* Savoir analyser le comportement du consommateur et adapter son offre produits à l'achat de : réflexion, d’obligation, d’impulsion.

* Savoir gérer les flux clients - Un outil : le zoning

2. COMMENT OPTIMISER L’ATTRACTIVITE DE SON LIEU DE VENTE : INTRODUCTION AU MERCHANDISING SENSORIEL
* Le marketing sensoriel / le marketing émotionnel :
- La tendance émergeante dans les techniques de sensibilisation et d’accroche de la clientèle : principes généraux
- Le merchandising sensoriel : le merchandising de séduction et le lien avec le marketing

* La pratique concrète du merchandising de séduction sur votre surface de vente : Connaître l’impact des canaux de communication : nos cinq sens en éveil
- Le visuel : Outil sensoriel d’attractivité premier (couleurs, éclairages et cinétique)
- L'Auditif : Application sensorielle en lien avec l'émotionnel : résultats analytiques
- Le Kinesthésique : L'innovation cinétique : la tendance phare actuelle
- L'Olfactif : La mise en ambiance et cohérence avec le produit
- Le Gustatif : Son Impact sur la mémoire des sens

* Comment théâtraliser son point de vente : maîtriser la pédagogie de l’offre client par les principes d’attractivité de la clientèle :
- Des exemples d'applications concrètes dans votre environnement à l'échelle de votre surface de vente
- Les notions d'univers, de dispositions produits, de hauteur, de mobilier, de PLV, de visibilité et de merchandising sensoriel…

3. LA VITRINE DE DEMAIN : CARTE DE VISITE ET LE REFLET DE L’OFFRE - FACTEUR D’ATTRACTIVITE PREMIER DE L’ENSEIGNE
* Les enjeux d'une vitrine efficace :
- Se projeter demain : Etre en mesure d'être un levier de la fréquentation d'un centre ville, d'une zone commerçante- Sur le C.A. : Les résultats qui font la différence
– Le retour sur investissements et l'impact sur le Chiffre d'affaires (illustrations d'exemples)

* Les innovations en termes d'interactivité depuis la vitrine :
- Les outils d'accroche : La notion d'expérience unique ; Emotions et sensations – (Article presse Janvier 2012 : Nda)
- Le matériel technique et les nouvelles technologies : comment scénographier, créer l'animation et l'interactivité en vitrine avec les outils de demain ?

* Exercice pratique d'application en lien avec le thème et la saisonnalité de la séquence : Analyse des visuels « vitrine » de chaque participant

CONCLUSION : BILAN DE FIN DE FORMATION ET ANALYSE

Annexes : Bibliographie, Visuels de réalisations de chantiers et références produits, Adresses partenaires et fournisseurs locaux et nationaux.

Publics

- Commerçants
- Vendeurs en boutique
- Responsables d'unités commerciales

Conditions requises

Aucun pré-requis

Formateurs

Un intervenant de notre équipe pédagogique possédant:
- L'expérience de l'entreprise
- Un savoir-faire pédagogique confirmé
- Une expertise du sujet traité

Equipements matériels

Nos salles sont équipées d'outils audio et vidéo.

Organisation de la formation

Pédagogie participative:
- Méthode active et participative alternant apports théoriques, échanges participatifs, retours d'expériences et application pratique : analyse de visuels des espaces de vente et vitrines des participants; débriefing, conseil et axes d'amélioration de chacun des points de vente des participants.

Mesure des acquis:
- QCM
- Evaluation participative dans les exercices d'application pratique : analyse des visuels "points de vente"